عضو هیئت مدیره بانک مسکن بر تقویت زیرساختهای فناوری، رفع نواقص فنی و بهبود خدمترسانی شعب تأکید کرد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم ، سید محسن فاضلیان در نشست وبیناری با حضور معاون مدیرعامل در امور فناوری اطلاعات، رؤسای ادارات کل این حوزه، رئیس اداره کل امور کارکنان و مدیران شعب استانها و مناطق تهران، عملکرد معاونت فناوری اطلاعات بانک مسکن و اقدامات شرکت فناوری اطلاعات ناواکو را مورد بررسی قرار داد.
وی با اشاره به عملکرد موفق بانک در مدیریت چالشهای حوزه فناوری اطلاعات طی دوران جنگ تحمیلی سوم، اظهار کرد: عبور موفق از این شرایط، نشاندهنده توانمندی و بلوغ فنی متخصصان بانک مسکن است. با این حال، لازم است با توسعه زیرساختها و ارتقای ظرفیتهای فنی، نواقص و کاستیهای موجود برطرف شود تا پایداری خدمات و پاسخگویی مطلوب به مشتریان بیش از پیش تضمین شود.
وی بر اهمیت برگزاری نشستهای تعاملی با مدیران شعب تأکید کرد و افزود: این جلسات زمینه مناسبی برای دریافت مستقیم مسائل و چالشهای اجرایی، شناسایی نقاط ضعف و تسریع در اتخاذ راهکارهای مؤثر برای بهبود فرآیندهای عملیاتی فراهم میکند.
عضو هیئت مدیره بانک مسکن همچنین خواستار احصای دقیق مشکلات مطرحشده از سوی شعب و تدوین راهکارهای اجرایی برای رفع موانع موجود شد تا روند ارائه خدمات بانکی با سهولت و کارآمدی بیشتری دنبال شود.
در این نشست، مدیران شعب استانها و مناطق تهران مهمترین مسائل و چالشهای حوزه فناوری اطلاعات در فرآیندهای کاری خود را مطرح کردند و پاسخها و توضیحات لازم از سوی مدیران این حوزه ارائه شد. همچنین مقرر شد برخی موضوعات تخصصی از سوی معاونت فناوری اطلاعات بانک بهصورت ویژه بررسی و برای آنها راهکارهای اجرایی تدوین شود.
رئیس اداره کل امور کارکنان بانک مسکن نیز ضمن تشریح اقدامات انجامشده در حوزه معیشتی و رفاهی کارکنان، گزارشی از درخواستها و موضوعات مرتبط با فناوری اطلاعات ارائه کرد.
انتهای پیام/